1. Introducción

A nivel global la crisis por la que está pasando nuestro planeta ha hecho que tanto las empresas gubernamentales como las privadas nos comprometamos con posibles soluciones que eviten aún más el deterioro del mismo.  Es por ello que QUIMICOS ALQUIMIA  como una empresa comprometida con la parte ambiental quiere implementar un conjunto de soluciones que redunden a contribuir en este aspecto.

 Las Normas NTC –ISO 14001:04 especifica los requisitos que debe cumplir una empresa como la nuestra con el fin de implementar un sistema de gestión ambiental, donde se tienen en cuenta tanto aspectos legales, como ambientales los cuales nuestra organización debe cumplir.

Por otra parte, comprometidos con nuestra misión de satisfacer a nuestros clientes en relación con el cumplimiento de una norma de gestión de ambiental, se hace también para nosotros imprescindible implementar el sistema de gestión ambiental ISO 14001:04.

2. Generalidades de la Empresa

 La Empresa que se pretende certificar en la Norma NTC – ISO 14.001:96, se desempeña en el sector productivo y comercial y se denomina "QUIMICOS ALQUIMIA”, se dedica a la fabricación y comercialización de productos químicos para la industria química e insumos para laboratorios  y fue fundada hace 5 años, actualmente se encuentra localizada en la ciudad de Bogotá.

Por la experiencia y formación de nuestro personal, así como nuestra excelencia en la atención al cliente,  hemos logrado un buen posicionamiento en el mercado colombiano y en la región caribe.

QUÍMICOS ALQUIMIA, actualmente cuenta con 22 empleados entre personal administrativo, mercadeo y de operación.

.La Gerencia General la desempeña su principal accionista la Sra. Margarita María Villa Rodríguez, quien es además la representante legal.

La estructura organizacional de la empresa se compone de: Gerencia administrativa y de siete departamentos a saber:

Recursos humanos

Finanzas

Compras

Almacén y despacho

Ventas

Mercadeo y publicidad

Calidad, medio ambiente y seguridad  (recientemente creado)

3. Identificar y Caracterizar los Aspectos Ambientales

 En este punto, la empresa QUIMICOS ALQUIMIA deberá identificar y caracterizar todos los procesos productivos que desarrolla y la relación de estos con el medio ambiente y su

Impacto. Es necesario hacer un diagnóstico cuidadoso de cómo la fabricación de productos químicos y la disposición, almacenaje y transporte de los mismos que puedan afectar al medio ambiente. 

4. Identificar los Requisitos Legales y Otros

 La empresa QUIMICOS ALQUIMIA debe mantener y establecer un procedimiento para identificar y tener acceso a los requisitos legales que se apliquen a los aspectos ambientales de sus actividades.

De esta forma se estima conveniente que la empresa mantenga información escrita de todas las leyes y reglamentos relacionados con la actividad de la empresa. (Ver documentación de la empresa al respecto).

1.- Ley de bases del medio ambiente.

2.- Permisos para operar el sector.

3.-Reglamentos específicos de estándares del sector industrial

 

Ejemplo:

Tabla 1 Requisitos límites regulados para la contaminación atmosférica:

 

Contaminante	Máximo permitido, promedio aritmético diario bajo condiciones normales
Material particulado descargado a la atmósfera	56 mg/m³
SO2 (*)	365 microgramos/m³
CO (*)	10.000 microgramos /m³
O3 (*)	160 microgramos/m³
NO2(*)	300 microgramos/m³
(*) Nota: Contaminación ambiental, no hay emisiones establecidas para las chimeneas

Además comprometidos con nuestros clientes en un futuro implementaremos para nuestros laboratorios ISO17025, OHSAS 18001 para seguridad industrial e ISO9001 para la calidad de nuestros procesos.

5. Conformar el Equipo Responsable de la Implementación del SGA

Para la implementación y aplicación del Sistema de Gestión Ambiental en QUIMICOS ALQUIMIA    se consolidará un departamento de calidad, medio ambiente y seguridad el cual dependerá directamente a nivel de logística e implementación de recursos técnicos y financieros de la gerencia general, pero tendrá comunicación continua con los otros departamentos de la empresa.

 

6. Definir la Política Ambiental

QUIMICOS ALQUIMIA, como empresa que produce y comercializa productos químicos, es consciente de que tiene un compromiso con la sociedad y el entorno donde desarrolla sus actividades. Este compromiso se concreta en la Política Ambiental, fundamentada en los principios siguientes:

Cumplir la legislación vigente aplicable a la organización y asegurar el conocimiento de los requisitos legales que nos afecten.

Facilitar la mejora continua del comportamiento ambiental de la organización, mediante la revisión de los aspectos ambientales generados por nuestra actividad y programas de mejora así como mediante la evaluación periódica de la eficacia del sistema de gestión ambiental.

Lograr una eficaz reducción del impacto ambiental de nuestras actividades y aumentar el impacto positivo de nuestro servicio, aplicando aquellos procesos y tecnologías más limpias.

Establecer las medidas necesarias para prevenir la contaminación y permitir un uso racional de los recursos naturales y energéticos.

Proporcionar la formación ambiental adecuada a las funciones que desempeñan nuestros empleados, promoviendo asimismo un mayor grado de sensibilización ambiental y participación

 

7. Establecer Objetivos y Metas Ambientales

QUIMICOS ALQUIMIA asume la responsabilidad de motivar y formar a sus trabajadores en el conocimiento y cumplimiento de esta política y, en concreto, en la importancia de la conservación y uso responsable de los recursos con especial énfasis en aquellos aspectos que por su actividad puedan suponer un riesgo potencial.

Objetivos

Realizar un proceso de mejora continua y de prevención de la contaminación en la producción de químicos, su almacenaje y transporte.

Metas

Desarrollar un programa de capacitación y formación de nuestros empleados a nivel de impacto ambiental de sus funciones en particular y de nuestras actividades en general.

Implementar un sistema de control de a nivel de control de emisiones, ruidos y residuos. 

Concretar unas políticas de buen almacenaje con el fin de lograr seguridad de nuestros empleados y reducir el impacto ambiental, así como satisfacer las demandas de nuestros clientes.

 

8. Planeación y Programación del Proceso de Implementación (Formulación del programa SGA)

Con el fin de proteger el medio ambiente, así como la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y de la sociedad en general. El departamento de calidad,  medio ambiente y seguridad proporcionará la siguiente información:

·         Hojas informativas sobre productos y suministros

·         Información medioambiental

·         Informe de mejoras medioambientales

·         Fichas de datos de seguridad del producto

·         Fichas de datos de seguridad industrial

·         Declaración de conformidad de nuestros clientes internos y externos.

 QUÍMICOS ALQUIMIA con el fin de establecer, implementar y mantener el programa de Gestión Ambiental para alcanzar nuestros objetivos y metas se deja explícito y documentado lo siguiente:

1.- La designación de la responsabilidad para alcanzar los objetivos y metas en cada función y nivel de nuestra organización:

AREA O DEPENDENCIA	ACTIVIDAD	RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR EL SISTEMA
GERENCIA ADMINISTRATIVA	Direccionamiento estratégico de la compañía a nivel ambiental	Analizar, definir, explicitar y concretar la misión, visión, metas, objetivos, filosofía, valores, principios, políticas y estrategias ambientales para que el sistema de gestión ambiental sea exitoso y tenga continuidad en la empresa.
GERENCIA ADMINISTRATIVA	Gestión de recursos	Determinar, proporcionar y mantener una infraestructura adecuada a nivel de de apoyo logístico al departamento de calidad, medio ambiente y seguridad.
DEPTO RECURSOS HUMANOS	Gestión y desarrollo del capital humano	Crear una metodología de selección, formación y capacitación del personal con el fin de se cree un clima de concientización ambiental en torno a las funciones individuales y grupales de los empleados.
DEPTO DE FINANZAS	Gestión económica de los recursos	Desarrollar herramientas para organización, contabilización y análisis de los costos y beneficios de las prácticas de gestión ambiental.
DPTO DE COMPRAS	materia prima e insumos	Establecer y mantener procedimientos para evaluar y seleccionar proveedores con base en su compromiso ambiental para satisfacer las necesidades del cliente y las especificaciones de los productos.
DEPTO DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD	Implementación, control y mantenimiento de la gestión ambiental	Revisión y calibración de instrumentos y de control ambiental, fichas de datos de seguridad, informes de mejoras medio ambientales. Implementar un sistema de factores y pruebas de medición de riesgo que afecten al personal y al medio ambiente.
DPTO DE ALMACEN Y DESPACHO	Despacho mercancía Ordenes de pedidos Inventarios	Revisar, sugerir e implementar un sistema de control de inventarios, y de almacenaje que procure disminución en la contaminación ambiental por este concepto.
DPTO  DE VENTAS	Atención al cliente	Implementar sistemas de información sobre los productos, atención de pedidos y determinar sistemas eficaces de comunicación con los clientes, incluyendo la retroalimentación.
DPTO DE MERCADEO Y PUBLICIDAD	Necesidades del mercado y la Promoción de los productos	Determinar las preferencias y exigencias de los clientes y potenciales clientes en cuanto a especificaciones de producto y empaques de producto.

 

2.- Planeación de la gestión ambiental:

CONTROL DE EMISIONES

Con el fin de garantizar la calidad del aire todos los gases emitidos por QUIMICOS ALQUIMIA serán filtrados antes de ser enviados a la atmósfera. El material particulado de los filtros será recuperado y reciclado en circuito cerrado.

 Para evitar cualquier dispersión de material tóxico en el área de trabajo y en el medio ambiente, el transporte interno y el almacenaje de materiales se realizará en depresión de aire.

 Las aguas residuales serán procesadas mediante tratamiento de aguas y recicladas para su posterior uso.

 CONTROL DE RUIDOS

El nivel de ruidos de las máquinas y en general el ocasionado por la empresa, no supera en ningún punto los limites autorizados, además está situada alejada de viviendas de tal manera que en este sentido no molesta a la población.

 RESIDUOS

En cuanto a los residuos que debido a su composición y propiedades son potencialmente peligrosos para la salud y el Medio Ambiente, se contemplará  la recogida sistemática de los materiales desechados diariamente, para su posible reutilización o disposición en contenedores especiales.

  Realice una breve entrevista con algún o algunos miembros responsables de la alta dirección de la organización, con el fin de indagar acerca:

  •       ¿Por qué no se ha implementado?

    •        ¿Desventajas y perjuicios que su ausencia a causado a la organización?

Ejercicio de aplicación:

EMPRESA: QUÍMICOS ALQUIMIA

http://quimicosalquimia.iespana.es

 Misión

QUÍMICOS ALQUIMIA es una empresa colombiana que busca generar la satisfacción de nuestros clientes en todo lo relacionado a la comercialización de productos químicos y material para la industría química.

 QUIMICOS ALQUIMIA proporciona productos químicos y equipo para dotación de laboratorios a pequeña y gran escala.

 

 Visión de la Empresa

QUÍMICOS ALQUIMIA tendrá una expansión comercial a nivel latinoamericana y del caribe compitiendo por la calidad de nuestros productos y un inmejorable servicio a nuestros clientes.

 Esperamos contar en el término de 15 años con algunas sucursales en las principales ciudades de Colombia y en las principales capitales de Latinoamérica.

 

Preguntas a la alta dirección:

 1.  ¿Por qué no se ha implementado el sistema de gestión de calidad?

 Como empresa se ha tenido el paradigma que la certificación ambiental 14001 genera alto costo financiero para la empresa, que además por tener la certificación no  se recibe ningún sobreprecio por los productos en venta, ni ningún premio especial.

 Por otra parte se considera que no representa ninguna ventaja a nivel de mercados, ya que sus potenciales clientes no van a dejar de serlo por no estar certificados.

 

2.  ¿Desventajas y perjuicios que su ausencia a causado a la organización?

 _Ineficiencias de operación: las funciones del personal  no están definidas ni explícitas por medio de documentación.  Tampoco existen manuales con funciones, procedimientos e interdependencia de los diferentes departamentos de la empresa (gerencia, compras, contabilidad, mercadeo, publicidad, etc.).

 - Problemas de seguridad industrial: al no ser conscientes del impacto ambiental de la empresa por la emisión, goteo, inadecuado embalaje, etc. Se pone en riesgo la seguridad de los empleados, además de contribuir a la contaminación ambiental.

 

COMENTARIOS

 En QUÍMICOS ALQUIMIA, a pesar que parece tener razones de peso para no haber comenzado un proceso de certificación ambiental, también existe de alguna manera la conciencia ambiental por que expresan algunas desventajas de no tener la certificación ISO 14001, es decir no muestra la alta dirección renuencia absoluta a la norma, seguramente lo que falta sea orientación, y motivación para que comiencen a planear o poner en marcha el proceso de gestión ambiental de la organización.

 Esta empresa requiere emplear todos los recursos técnicos y humanos disponibles para que sus productos y sistemas se conviertan en una herramienta de trabajo segura apoyándose en el diseño, la utilización de materias primas de primera calidad, mediciones,  automatización,  información al usuario y la formación del recurso humano.

 Para proyectar un buen almacén, se deben conocer y estudiar bien aspectos como las mercancías que se van a almacenar, los medios de manipulación que se van a utilizar, los movimientos y rotaciones de los productos almacenados, así como sus pesos y volúmenes.

 Para el buen uso de una instalación y poder trabajar con seguridad, es importante el establecimiento de un programa de mantenimiento preventivo. Invertir en seguridad es invertir en tranquilidad del equipo humano y de los clientes, rentabilidad y satisfacción empresarial.

Es sumamente importante lo que expresa la norma en cuanto a la inclusión de todos los niveles y funciones de la organización, especialmente la alta dirección, pués en la medida que todo el personal se involucre y se concientice de su rol en la organización y del impacto que tiene en el medio ambiente, mayores serán los logros de toda la organización y se facilitará el cumplimiento de la norma de gestión ambiental.

Por otra parte ello redundará en la eficacia de cada una de las etapas metodológicas para la implementación de la norma como son el planificar, hacer, verificar, y actuar.

También es relevante que la organización desde la etapa de planificación tenga muy claro cuáles son los aspectos ambientales que puede controlar,  con el fin de establecer metas y objetivos que sean plausibles de alcanzar, y poder cumplir a cabalidad con los objetivos de disminución de impacto ambiental propuestos.

Finalmente, considero que la parte menos fácil para el cumplimiento de la norma es después de obtenida la certificación continuar con el mantenimiento y aplicación de  la misma no sólo a nivel de auditorías sino de continuas revisiones y concientización a fin de sostener en el tiempo la política ambiental de la organización.

Esta norma internacional específica los parámetros que permiten a una organización implementar un sistema de gestión ambiental a partir de unas políticas y objetivos que tengan en cuenta aspectos legales y ambientales.

Se puede usarse por una organización para certificación/registro o autodeclaración de un sistema de gestión ambiental.

Esta norma se basa en la metodología PHVA (planificar, hacer, verificar, actuar).

El nivel de complejidad del sistema de gestión ambiental, la documentación y los recursos dependerán del alcance, el tamaño de la organización, las actividades desarrolladas por la empresa y sus productos.

El objeto de aplicación es los aspectos ambientales que la organización considera controlables sobre los que puede influir.

El campo de aplicación depende de la política ambiental, las actividades, productos, servicios, localización y las condiciones de operación de la organización.

En esta norma se hacen definiciones con respecto a los conceptos: auditor, mejora continua, acción correctiva, documento, medio ambiente, aspecto ambiental, impacto ambiental, sistema de gestión ambiental, objetivo ambiental, desempeño ambiental, política ambiental, meta ambiental, parte interesada, auditoria interna, no conformidad, organización, acción preventiva, prevención de la contaminación, procedimiento, registro.

En referencia a los requisitos generales la organización debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión ambiental.

La alta dirección debe definir la política ambiental apropiada a:  la naturaleza e impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios; prevención de la contaminación, el cumplimiento de requisitos legales, la revisión de objetivos y metas ambientales; la documentación, comunicación y disposición del sistema de gestión ambiental.

En cuánto a la planificación la organización debe establecer, implementar y mantener en el aspecto ambiental la identificación de los aspectos ambientales de sus actividades y determinar los aspectos con mayor impacto sobre el medio ambiente.

Por otra parte la organización debe establecer, implementar y mantener los objetivos y metas ambientales documentados. El éxito del sistema depende del compromiso de todos los niveles y funciones de la organización, por tanto se debe incluir la asignación de responsabilidades para alcanzar metas y objetivos y establecer los medios y plazo para lograrlos.

La organización debe asegurarse que las personas que trabajen para ella sean competentes, tengan la formación adecuada o proporcionarla y que tomen conciencia del sistema de gestión ambiental.

Por otra parte la organización debe establecer, implementar y mantener la comunicación interna de los diversos niveles que la conforman.

La documentación debe incluir políticas, objetivos metas ambientales, descripción de alcances y elementos principales y los registros requeridos y necesarios para asegurar la planificación, la eficacia, operación y control del sistema de gestión ambiental.

Así mismo debe hacerse control de documentos que incluyan procedimientos para aprobación de los mismos, revisión, actualización, identificación de cambios, legibilidad, y prevención del uso de documentos obsoletos.

Por otra parte la organización debe establecer, implementar y mantener procedimientos para preparación y respuesta ante emergencias.

La etapa de verificación consta de: -seguimiento y medición, -Evaluación del cumplimiento legal, - No conformidad, acción correctiva y preventiva, -control de los registros y auditoria interna.

Finalmente la revisión por parte de la dirección debe incluir resultados de las auditorias internas, las comunicaciones, el desempeño y grado de cumplimiento, el estado de acciones correctivas y preventivas, y recomendaciones para mejoras del sistema de gestión ambiental.

Comentario personal:

La conciencia y la preocupación que se ha despertado alrededor de los temas ambientales han hecho posible el diseño e implementación de normas ambientales con el propósito de dar a las organizaciones los lineamientos de un sistema de administración ambiental que se puedan integrar con otros objetivos administrativos.

Esta norma ambiental ratifica la importancia de la vinculación de los sectores empresariales con el medio ambiente, y no sólo por razones de mercado sino porque sus políticas deben estar encaminadas a una mejorar continua de disminución de la contaminación.  Es decir, si bien es cierto que las organizaciones deben hacer inversiones en la implantación y en el mantenimiento del sistema de gestión ambiental, la única razón para dicha inversión no debe ser la certificación, debido al mercado, sino que se deben tener en cuenta criterios de concientización técnicos y medioambientales.

Por otra parte, uno de los impactos más relevantes de esta norma internacional es la vinculación de todos los sectores de la empresa, no sólo desde la dirección sino que incluye a todos los niveles de la organización con el hacer un establecimiento, mantenimiento continuo y revisión del sistema de gestión.

 

¿ESTÁN PROTEGIDAS NUESTRAS AGUAS?

 Uno de los seres vivos que mayor impacto ha causado sobre la naturaleza y especialmente sobre la calidad del agua, es el ser humano.  Debido a su avance científico y  tecnológico  la modifican llevándola a un desequilibrio constante y produciendo problemas ambientales que se relacionan directamente con su uso como son: disminución de especies, alteración de ecosistemas, contaminación atmosférica, y terrestre, así como problemas de índole social, inequidad, miseria.

Actualmente el ser humano esta comenzando a tomar conciencia de los efectos que sobre el mismo tiene tal desequilibrio, por ello comienza a replantear su interrelación con los recursos hídricos, en un esfuerzo por protegerse a si mismo. Así en la última década propone una nueva visión del planeta tierra, ya no como un ser inerte sobre el cual se puede moldear; sino como un ser vivo que se comporta como un único organismo en el que todas sus partes interactúan entre sí y en el que el agua juega un papel preponderante.

 Es por esta razón que se han creado normas para el buen uso, conservación y preservación de las aguas que incluye a la población, las industrias y al estado, teniendo en cuenta tanto sus derechos como sus obligaciones.

En este sentido, se crean las condiciones para que los usuarios hagan un uso razonable y equilibrado del agua que tienen a su disposición, por ello es indispensable el papel que juega la participación, concientización y educación ciudadana para el uso adecuado del agua, pero también por la defensa de sus recursos hídricos, en el sentido de que el agua es un bien público que debe ser de todos y para todos.

Por otra parte se crean legislaciones para que las empresas industriales sean controladas tanto en su tratamiento interno de agua y sus vertederos. Es de esta forma que se puede controlar el nivel de contaminación que generan las mismas y establecer las características del medio acuático y las fuentes de contaminación que le afectan, los límites legales en los parámetros de calidad de las aguas, y los sistemas de depuración y de vigilancia existentes.  Por esta razón se vienen mejorando la implementación de tratamiento y reutilización de aguas dentro de las mismas empresas industriales, lo que puede incluso reducir costos si se hace con profesionalismo y calidad.

 Y por último el estado debe participar en la supervisión y la reglamentación general, ajustar los precios y garantizar el abastecimiento de agua.  En su papel de generador de políticas de control, distribución y análisis de las aguas que disponemos para consumo humano; uso doméstico, industrial; preservación de flora y fauna; para consumo agrícola y pecuario;  recreativo; industrial, y transporte.

Según las estadísticas de la OMS uno de cada cinco personas no dispone de agua potable a nivel global.  Sin embargo, en la medida en que los funcionarios y personas a cargo de hacer cumplir las normas estén comprometidos con la biodiversidad, el medio ambiente y la defensa de lo público como patrimonio de los ciudadanos, también mayores deberán ser las exigencias, la transparencia, la competencia justa y el compromiso por parte de todos los involucrados en que la cantidad y calidad del agua que nos rodea y tenemos a nuestra disposición sea cada dia mejor.

 En conclusión podremos decir que las normas existen y son bastantes amplias y rigurosas en cuanto al uso, conservación y preservación de las aguas, pero deben hacerse cumplir por parte de los usuarios, la industria y el mismo estado para que el agua no sólo sea una necesidad vital, sino un derecho humano esencial.

Aquí podemos compartir nuestras ideas y conocimientos sobre la norma ISO 14001.

Margarita.